Semalt-Experte erklärt die Dinge, die Sie in der Marketing-Automatisierung möglicherweise falsch machen

Marketingautomatisierung ist der Prozess der Automatisierung von Marketingaktionen mithilfe von Kommunikationstools und spezifischer Software. Die Marketingautomatisierung hilft bei der Bestellung wiederkehrender Aktionen, der Marktsegmentierung und der kontinuierlichen Messung des Erfolgs aktueller Aktionen.

Der Experte von Semalt Digital Services, Oliver King, erklärt, wie Marketingautomatisierung erfolgreich durchgeführt werden kann, um die folgenden Fehler zu vermeiden.

1. Konzentrieren Sie sich hauptsächlich auf E-Mails

Der erste Fehler, den Vermarkter normalerweise machen, ist der Gedanke, dass wiederkehrende Marketingaktionen sich nur auf die E-Mail-Kommunikation beziehen sollten. Sie sind am Anfang nützlich. Im Allgemeinen dient die Marketingautomatisierung als hervorragende Follow-up-Strategie. Es gibt jedoch auch andere Marketingkanäle wie Content Marketing und Social Media. Wenn Sie das Benutzerverhalten und den bevorzugten Inhalt kennen, können Sie automatisierte Benachrichtigungen, E-Mails oder Nachrichten erstellen, die sie auf verwandte Inhalte leiten, die sie ebenfalls interessieren könnten. Die Konzentration auf E-Mails allein schränkt die Kundenakquise ein, da die meisten Zuschauer wahrscheinlich im gesamten Web nach Inhalten und der Präsenz des Unternehmens suchen werden.

2. Verzicht auf Personalisierung

Personalisierung ist wichtig, da das Senden von monotonen Inhalten an alle Personen auf der Kontaktliste dem Unternehmen schaden kann. Kunden müssen sich besonders fühlen, daher hilft das Senden ähnlicher Nachrichten nicht, dies zu erreichen. Personalisierung erfordert Recherche und die Bestimmung bestimmter Vorlieben, die Kunden haben. Nach der Recherche sollten damit optimierte Inhalte bereitgestellt werden. Im Laufe der Zeit kann man sich dafür entscheiden, die Serviceangebote weiter zu analysieren.

3. Besucher als Lead betrachten

Manchmal stimmt nicht jeder mit den Dienstleistungen überein, die ein Unternehmen anbietet. Die Marketingautomatisierung hilft dem Team, potenzielle Kunden mithilfe verschiedener Strategien zu ermitteln. Es identifiziert, mit wem das Unternehmen kommunizieren soll und auch diejenigen, die die Investition wert sind. Ein Unternehmen sollte keine Kunden und Website-Besucher, die nicht als tragfähige Leads dienen, in seine Geschäftsentwicklungsstrategie integrieren.

4. Messen Sie Ihre Aktionen nicht

Marketing-Automatisierung hilft sicherlich, Zeit bei sich wiederholenden Aktionen zu sparen. Es bietet auch Möglichkeiten, an die ein Geschäftsinhaber anfangs möglicherweise nicht gedacht hat. Es ist ratsam, einige Zeit damit zu verbringen, die Leistung zu überprüfen, um herauszufinden, welche Funktionen funktionieren und welche nicht. Nachdem Sie mögliche Fehler in der Marketingautomatisierung gefunden haben, führt das Herausfinden, wie und warum sie auftreten, zur Entwicklung eines Aktionsplans. Die Implementierung einer Marketing-Automatisierungslösung und die Annahme, dass der Auftrag abgeschlossen ist, ist ein riskantes Unterfangen.

5. Zu aggressiv sein

Es ist einfach, ein Marketing-Automatisierungstool zu verwenden, wenn die Informationen leicht verfügbar sind. Trotzdem ist es möglich, in der Kampagne sehr aggressiv zu werden, z. B. zu viele Benachrichtigungen zu senden oder das Geschäft zu verkaufen. Ein solches Verhalten führt zu negativen Reaktionen beim Publikum, die den Ruf der Marke schädigen. Marketing-Automatisierung soll Leads erstellen und nicht abschrecken. Es ist unbedingt erforderlich, dass ein Eigentümer das Volumen und die Häufigkeit der gelieferten Inhalte reguliert.